המדריך השלם ללידים וסגירה

פוסטים זה רק חצי. הצד השני — כל מי שמגיב לך הופך ללקוח פוטנציאלי. המדריך הזה מסביר את הצינור המלא — מהרגע שמישהו השאיר תגובה, עד הרגע שאתה מסיים שיחה ב-WhatsApp עם הצעת מחיר.

איך תגובה הופכת לליד — הצינור המלא

זה אולי הפיצ'ר הכי לא ידוע של המערכת. רוב הלקוחות החדשים שלנו לא ידעו שהפלאגין סורק תגובות. הנה מה שקורה ברקע:

שלב 1 — רישום אוטומטי

כל פעם שפוסט שלך פורסם בהצלחה (סטטוס=completed, יש לו URL), הוא נרשם אוטומטית בטבלת lead_scans בשרת. אין צורך לעשות שום דבר ידני.

שלב 2 — לוח זמני סריקה (Exponential Backoff)

הסריקה לא חוזרת בקצב קבוע. ככל שהפוסט מתבגר — הסריקה נדחה. הסיבה: רוב התגובות מגיעות ב-24 השעות הראשונות.

שלב 3 — סריקה בפועל

כל 30 דקות (alarm LEADS_SCAN_ALARM בפלאגין), המערכת:

1. שולפת מהשרת רשימת פוסטים שהגיע זמנם להיסרק
2. לכל פוסט: פותחת אותו בטאב רקע (לא מפריע לך)
3. שולחת ל-content script הנכון (פייסבוק/LinkedIn/וכו') את ההודעה HARVEST_COMMENTS
4. ה-content script גולל, מפעיל "Load more comments" אם יש, ומאסף את כל התגובות
5. שולח חזרה לשרת: POST /api/v1/leads/scan עם המערך של תגובות
6. השרת סורק כל תגובה, מנקה דאבליקטים (לפי hash של author+text), שומר רק תגובות חדשות
7. סוגר את הטאב
8. פאוזה של 15-25 שניות בין סריקה לסריקה

ניקוד תגובות — Regex + Gemini

לא כל תגובה היא ליד. רוב התגובות הן "תודה!" ו"לייק". הסקרינג שלנו עובד בשני שלבים — מהיר וזול בהתחלה, חכם ויקר רק לדרישה.

סבב 1 — Regex (זול, מהיר, חינם)

כל תגובה עוברת רגקסים:

• אימייל — מצאו אימייל? ציון 0.7 לפחות.
• טלפון — מצאו טלפון ישראלי (050-, 052-, +972, וכו')? ציון 0.7.
• מילות מפתח של כוונת קנייה — "אפשר פרטים", "כמה זה עולה", "אני מעוניין", "send me details", "DM me" — ציון 0.5.
• אורך — תגובה מאוד קצרה (פחות מ-15 תווים) זה כמעט לעולם לא ליד.

אם הציון מתחת ל-0.3 — סוגרים את התגובה, היא לא ליד.
אם הציון מעל 0.6 — הופכת לליד מיד (יש כבר אימייל/טלפון).
בין 0.3-0.6 — עוברים לסבב הבא.

סבב 2 — Gemini (יקר, חכם, רק לתגובות גבוליות)

תגובות עם ציון 0.3-0.6 עוברות ל-Gemini עם prompt:

"Classify this social-media comment by buyer intent. Reply with JSON: {score: 0.0-1.0, reason}.
- 0.0-0.3 = noise
- 0.4-0.6 = mild interest, asked a question
- 0.7-1.0 = clear buying intent
Post: 'XXX'
Comment: 'YYY'"

אם Gemini מחזיר ציון 0.7+ → ליד. אחרת — לא.

שווי הסבב הזה: בערך 0.0001$ פר תגובה. זניח. אבל הוא מסנן 80-90% מהתגובות הגבוליות שאחרת היו מעמיסות עליך לידים מזוייפים.

למה שני סבבים?

אם היינו שולחים הכל ל-Gemini, זה היה עולה כסף ולוקח 2-3 שניות לכל תגובה. עם הסבב הראשון, 90% מהתגובות מסוננות מיד. רק התגובות החשובות מקבלות את הסבב היקר. תוצאה: זמן סריקה מטריצי × עלות שקלית של אגורות בחודש.

חלון הליד — כל אופציה מוסברת

בטאב 🌱 לידים בדשבורד, לחיצה על ליד פותחת מודל מפורט. הנה כל קומפוננטה מוסברת:

1. כותרת הליד

• שם המגיב — לקוח כפי שזוהה
• פלטפורמה — איפה התגובה התרחשה
• מקור — האם זה פוסט שלי (👤) או פוסט אוטומטי (🤖)?
• תאריך — מתי נקלטה
• סטטוס — תג צבעוני (חדש / יצרתי קשר / איכותי / הומר / לא רלוונטי)

2. טקסט התגובה

הטקסט המלא של התגובה, כפי שהמגיב כתב. ציטוט מודגש.

3. פרטי קשר

3 קישורים מהירים (כשרלוונטי):

• טלפון — קליק חיוג tel: שמפעיל את הטלפון/Zoom
• אימייל — קליק mailto: שפותח את לקוח המייל
• פרופיל ← — קישור לפרופיל החברתי של המגיב

4. תשובה מוצעת (AI)

שדה חדש שהוספנו בגרסה האחרונה. שדה טקסט ריק, וכפתור "🧠 הצע תשובה (Gemini)". בלחיצה — Gemini קורא את התגובה + הפוסט המקורי שלך → מחזיר תשובת DM אישית של 2-4 משפטים בשפת התגובה (HE/EN אוטומטי).

אתה יכול לערוך את הניסוח, ולחץ "📋 העתק" כדי להעתיק.

5. שדה הערות

טקסטשדה לסיכום שיחה, תזכורת, או כל מידע אחר. נשמר על השרת.

6. בחירת סטטוס

5 סטטוסים אפשריים:

• חדש — עוד לא טיפלתי
• יצרתי קשר — שלחתי DM/WhatsApp/מייל. ממתין לתגובה
• איכותי — שיחה הייתה, יש פוטנציאל
• הומר — הפך ללקוח
• לא רלוונטי — לא מתאים

7. כפתורי פעולה

שורת הפעולות בתחתית:

• 📱 WhatsApp ידני — פותח wa.me/<phone> בטאב חדש. שיחה ריקה — אתה כותב.
• 📲 שלח דרך TXI (אם מוגדר) — שולח את הניסוח (AI או הטקסט הסטטי) דרך ה-WhatsApp הרשמי או הלא רשמי שלך, דרך הפלטפורמה שלך TXI Flow. צעד אחד, וההודעה יצאה.
• ✉ Mail — mailto: עם האימייל ממולא
• 💬 ענה בתגובה — פותח את הפוסט בפלטפורמה, אתה יכול לענות פומבית
• שמור — שומר את ההערות + הסטטוס + פותר את המודל

הצעת תשובה ב-AI — איך זה עובד

הפיצ'ר הוסף בגרסה 1.0.11. הוא משלב את שתי המערכות שיש לנו (Gemini + הצינור של הלידים) כדי לסגור את הלולאה מתגובה לפתיחת שיחה.

הצינור הטכני

1. אתה לוחץ "🧠 הצע תשובה (Gemini)" בחלון הליד
2. Dashboard שולח POST /api/v1/leads/:id/suggest-reply לשרת
3. השרת:
   • שולף את הליד עם כל הנתונים
   • שולף את ה-Post המקורי (כדי לתת ל-Gemini הקשר)
   • מזהה אוטומטית את שפת התגובה (HE אם 15%+ תווים עבריים)
   • בונה prompt ספציפי לתשובת DM:
     • "אתה מחבר הפוסט, X הגיב, ענה בקצרה ובאישיות"
     • חמים, מקצועי, לא רובוטי
     • 2-4 משפטים מקסימום
     • הצע צעד הבא קונקרטי (שיחה 10 דק', מייל עם פרטים)
     • "אל תפתח ב'תודה על התגובה'" (גנרי, ניתן לזיהוי כבוט)
     • 0-1 אמוג'ים
   • קורא ל-Gemini בקוד המפתח של המשתמש (BYOK)
   • מוחק גרשיים/markdown אם המודל כלל אותם
   • בודק שיש לפחות 10 תווים — אחרת מחזיר שגיאה
4. השרת מחזיר JSON עם השדה suggestion + language
5. הדשבורד מציג את הטקסט בשדה

איכות הפלט — דוגמאות

שליחת WhatsApp דרך TXI Flow

זה ה-bridge החדש (גרסה 1.0.11) ל-WhatsApp האמיתי. אם יש לך deployment של TXI Flow (flow.txi.co.il או self-hosted) — אנחנו מתחברים אליו ושולחים את ההודעות דרכו.

הגדרה ראשונית

בטאב 🔌 אינטגרציות:

1. כתובת ה-deployment — הכנס את ה-URL המלא של ה-TXI שלך
2. מפתח API — הדבק את ה-API key מההגדרות של TXI Flow. נשמר אצלך מוצפן AES-GCM 256.
3. בדיקת חיבור — לחץ. תוך 2-3 שניות תראה "✓ חיבור תקין · נמצאו N flows"
4. בחר flow ברירת מחדל — ה-dropdown יתאכלס אוטומטית בכל ה-flows שלך
5. שמור

איך השליחה עובדת בפועל

1. אתה ליד עם טלפון, לחצת "📲 שלח דרך TXI"
2. הדשבורד שולח POST /api/v1/txi/send-lead עם {leadId, message}
3. השרת:
   • שולף את הליד מהמסד שלך, מוודא בעלות
   • מנרמל את הטלפון לפורמט בינלאומי (+972...)
   • שולף את הגדרות TXI שלך, מפענח את ה-API key
   • מחליף את ה-API key ל-JWT דרך POST {endpoint}/api/auth/api-token
   • שולח את הליד ל-POST {endpoint}/api/webhook/flow/<defaultFlowId>/lead עם:

     { phone, name, email, source: "OrganicAI / linkedin",
       message: "תשובה שיוצרה ב-Gemini",
       context: { leadId, postUrl, authorUrl, originalComment }
     }

   • שומר ב-DB את השליחה (טבלת txi_sends) עם הסטטוס
   • מסמן את הליד אוטומטית כ-"contacted"
4. ה-TXI שלך לוקח את זה משם — מפעיל את ה-flow שבחרת, ההודעה יוצאת לוואטסאפ

למה זה גאוני

הגאונות היא בארכיטקטורה. אנחנו לא בנינו WhatsApp. אתה כבר בנית WhatsApp עם TXI Flow — עם תבניות, אישורים, ניהול שיחות. אנחנו רק מעבירים את הלידים מהפלטפורמות החברתיות → אל המערכת שלך. כל אחד יודע את מה שהוא הכי טוב בו.

טלמטריה

בטאב אינטגרציות → "📤 שליחות אחרונות דרך TXI" יש לך טבלה של 20 השליחות האחרונות עם זמן, שם ליד, טלפון, סטטוס (✓ נשלח / ❌ נכשל). אם נכשל — תראה את השגיאה בטולטיפ.

סטטוסי לידים — איך לעבוד עם זה

5 הסטטוסים זה לא רק תווית. זה שיטת עבודה. הנה איך אני ממליץ להשתמש:

תזרים עבודה מומלץ

אנשי קשר ו-Outreach

שני טאבים נוספים שנוגעים ללידים:

📇 אנשי קשר (Contacts)

זה לא לידים אוטומטיים. זה ה-CRM הקטן שלך — אתה מעלה רשימה של contacts ידנית (CSV או דרך API), והם זמינים לקמפיינים של outreach. דוגמה: יש לך רשימה של 500 לקוחות שלא קנו עוד, ואתה רוצה לשלוח להם הודעה מותאמת.

📤 Outreach

שליחת הודעות בכמות. תומך באימייל (דרך SMTP) או WhatsApp (דרך TXI). אתה מעלה רשימת לקוחות + תבנית הודעה, המערכת שולחת ב-rate human-paced (לא 500 הודעות תוך דקה).

הערה: שימוש זהיר — outreach מאסיבי לא מסוגנן יכול להיחשב ספאם. אנחנו ממליצים על הודעות מאוד-מאוד מותאמות, עם variants per receiver. רק תוצא לאנשים שיש להם הקשר אליך (לקוחות עבר, רשימת קשר ידנית — לא רשימה קנויה).